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Orange y Jazztel presionan con 20 llamadas comerciales de media.

XI estudio de los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones
Orange y Jazztel presionan con 20 llamadas comerciales de media por usuario

• Movistar encabeza la Atención al Cliente con 7,38 puntos y Vodafone está a la cola con 5,39

• El Servicio Técnico y la veracidad de algunas informaciones, claves de las diferencias


ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales) presenta su XI estudio sobre los Servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones, en su parte comercial y técnica .

Valoración Global

Como resultado del examen de los distintos apartados, Movistar consigue una valoración global de 7,38 puntos, superando a MásMóvil y Vodafone en un 33% y 37% respectivamente, que con 5,54 y 5,39 puntos, ocupan las últimas plazas. El resto de operadores obtienen entre poco más de 6 puntos (Yoigo y Jazztel) y los 6,76 de R.

En su condición de Grupos, Orange obtiene 6,28 puntos y el Grupo MásMóvil 5,77.

NP https://www.adeces.org/orange-y-jazztel-presionan-con-20-llamadas-comerciales-de-media-por-usuario/

Estudio https://www.adeces.org/orange-y-jazztel-presionan-con-20-llamadas-comerciales-de-media-por-usuario-2/


26/12/2018 | Actualidad | opiniones (0)

Autor: Adeces | Modificar / eliminar mi artículo

Identificador del artículo: 36927